جوجل تفقد بيانات المستخدمين.. هل يمكن استعادتها؟
جوجل تفقد بيانات المستخدمين ميزة “الجدول الزمني” (Timeline) في خدمة خرائط جوجل، والتي تقوم بتسجيل تحركات المستخدمين وأماكن تواجدهم السابقة، جاء هذا الإعلان بعد تزايد شكاوى المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي حول اختفاء بياناتهم التاريخية.
وأوضحت جوجل في بيان رسمي لموقع “أندرويد أوثوريتي” أن عطلاً فنياً أدى إلى فقدان هذه البيانات، مشيرة إلى أن المستخدمين الذين قاموا بتمكين ميزة النسخ الاحتياطي السحابي المشفر سيتمكنون من استعادة بياناتهم بالكامل، بينما لن يتمكن الآخرون من استرداد ما فقدوه.
وبادرت جوجل بإرسال رسائل بريدية للمستخدمين المتأثرين تتضمن إرشادات مفصلة لاستعادة البيانات، مع التأكيد على أهمية تفعيل النسخ الاحتياطي للحفاظ على المعلومات.
وللتأكد من تفعيل الميزة، يمكن للمستخدمين اتباع الخطوات التالية:
- فتح تطبيق خرائط جوجل
- النقر على الحساب الشخصي
- اختيار “الجدول الزمني”
- التحقق من وجود رمز السحابة (السهم يشير إلى تفعيل النسخ الاحتياطي، بينما الخط المائل يعني عدم التفعيل)
يأتي هذا الحادث بعد قرار جوجل المثير للجدل في الصيف الماضي بنقل تخزين بيانات الموقع من خوادمها إلى الأجهزة المحلية للمستخدمين، بهدف تعزيز الخصوصية، إلا أن هذه الخطوة زادت من مخاطر فقدان البيانات بشكل دائم في حال حدوث أي أعطال تقنية.
وعلى الرغم من أن جوجل توفر خيار تصدير سجل المواقع إلى ملف خارجي، إلا أن عملية استعادة البيانات تبقى معقدة دون الاعتماد على النسخ الاحتياطي السحابي، مما يثير تساؤلات حول كفاءة هذه الآلية في حماية بيانات المستخدمين.
هذا وتواصل جوجل جهودها لحل المشكلة، مع التوصية المستخدمين بضرورة تفعيل خيارات النسخ الاحتياطي لتفادي فقدان البيانات في المستقبل.
